电信营业厅营销案例和心得

时间:2019-06-10 20:59:33

  营业厅营销案例和心得 为了协助营业厅做好业务营销工作,寻找有效的营销方式方法, 4 月份,公司督导中心开展了一次“驻店营销”活动

tags:
网站地址:

发布者资料: baihua


  营业厅营销案例和心得 为了协助营业厅做好业务营销工作,寻找有效的营销方式方法, 4 月份,公司督导中心开展了一次“驻店营销”活动。此次活动由督 导中心牵头发起,活动期间,督导员利用双休日时间,赶赴网点亲自 参与并指导营业员的营销工作, 活动开展一个月以来取得的效果较为 明显。现将此次活动中本人的营销典型案例和一些心得汇报如下: 4 月 22 日星期天一大早,我来到陈武营业厅,重点督导业务营 销工作。在此之前,陈武厅新办手机业务开展的情况不是很好,因为 在大家的潜意识里,现在每个家庭该办的手机和电话都办了,在新办 手机方面很少去努力, 因此这也成为大家在营销工作中最容易缺失的 一部分。在当天的督导工作中,我特意向营业员强调, “营销只是一 句话的事情” ,在客户接待和营销工作中要将这个业务讲出来。就在 这个时候,营业厅来了一个年纪比较大的客户,我上前一看,原来是 来交电话月租费的,我觉得营销的机会来了。 “师傅,您是来交月租费的啊?”我上前问道。 “是啊,怎么了?”师傅抬起头,诧异地问着我。 “您家怎么还需要交月租费啊?我们电信公司现在早就推出了 免月租、送手机,互打免费的业务,您看我就办了这个业务,用了很 划算! ”我乘机向老师傅介绍。 “你们还有这个业务啊?我儿子刚给我办了移动的手机, 可家里 还是你们的固定电话,又不能不用,每个月交话费都得两头跑,真是 累! ”老师傅明显是动心了,但是由于刚办了移动的手机,好像又有 点不舍。 “是啊,您这样,用个移动手机,确实比较麻烦,现在办一个我 们的手机,就可以省得两个地方跑了,关键是便宜啊,每个月只需缴 纳来电显示费和彩铃费,就可以办到了,手机也是免费送,多好啊! 一个月还可以免费互打 600 分钟的电话,这样无论多远,您都可以随 时和家里保持联系。 ” “嗯,这个还真是不错,这样吧,办一个吧! ”老师傅重新坐了 下来,掏出了自己的身份证。 就这样,经过营销,当天陈武厅共办了 5 笔送手机的业务,虽然 不多,但经过大家的努力,单日办理量却是近一个月来最高的。 通过这一天的营销督导工作,我深刻体会到,其实“营销就是一 句话的事情” ,如果去向客户介绍了,不一定会有结果,但如果不向 客户介绍,那是肯定不会有结果的。这是一个最简单的道理,但是要 运用到实际工作中去,确实不是一件的容易的事。我想,要想成功营 销公司的业务,自己首先就要对业务有信心,也不要自以为是地认为 “客户不需要了,不需要营销了” ,否则,营销之前你就被自己打败, 不敢去“动嘴”了。 以上报告,不足之处,请批评指正! 督导中心:郭方圆 2012-4-28


最新评论

( 查看所有评论 )


声明

  • 本站提供网站模板镜像备份文件下载,本站不拥有模板的所有权。希望用户本着学习的态度使用,对于侵权行为,自行承担责任。