厨房电器服务中感动顾客的案例

时间:2018-11-22 10:40:41

  20多年前,云南省红河州某部队有一小军官家属买了一台荣声冰箱,用了近一年后出现问题,连续修了几次都无法修好,当时军官去办公室向荣声公司打了一个投诉电话,两天后后本地维修部来军官家把冰箱内部包括压缩机全套更换成新的,只差没有换外壳了,自此就再没出过问题

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  20多年前,云南省红河州某部队有一小军官家属买了一台荣声冰箱,用了近一年后出现问题,连续修了几次都无法修好,当时军官去办公室向荣声公司打了一个投诉电话,两天后后本地维修部来军官家把冰箱内部包括压缩机全套更换成新的,只差没有换外壳了,自此就再没出过问题。又过了一年多时间,一天军官才到办公室就接到门卫通知说有两个广东人找他,他到门口见面后才知道是荣声厂家的人来回访,厂方的人仔细询问了他后期使用情况,还提出是否需要帮他重新换一天的说法,小军官拒绝重新换冰箱的好意,等厂家的人走后十多年里,只要是这个部队家属买冰箱,只认荣声冰箱,雷打不动。


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